১. কিতাব ফেরত ও পরিবর্তনের নিয়মাবলী (Returns & Refunds)
গ্রাহক যদি কুরিয়ার ডেলিভারি পাওয়ার পর দেখতে পান যে কিতাবের কোনো পৃষ্ঠা মিসিং, বাঁধাই ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত, তবে কুরিয়ার থেকে কিতাব গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের হটলাইন বা ইমেইলে জানালে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে কিতাবটি পরিবর্তন (Exchange) করে দেওয়া হবে।
২. টাকা ফেরতের নীতি (Refund Policy)
যদি অর্ডাকৃত কোনো কিতাব স্টকে না থাকে এবং গ্রাহক অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করে থাকেন, তবে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ/রকেট/ব্যাংকের মাধ্যমে সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত প্রদান করা হবে।